Naaldwijk, Nederland

Support Engineer

MEEWERKSTAGE

• Datum plaatsing: 11 juli 2023
• Solliciteer voor: 8 januari 2024
• 841x Bekeken
• 330,00 per maand
• 40 uur per week
• BICT Groep B.V.

Stage omschrijving

Als stagiair(e) Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor support vragen van onze gebruikers. Jij zorgt er voor dat eerstelijns werkzaamheden correct worden uitgevoerd en geregistreerd. Daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid storingen te signaleren en te voorkomen. Door jouw uitgebreide kennis van IT, telecom en een klantgerichte houding weet jij gebruikers snel gerust te stellen.

Jouw rol hierin wordt:

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor support vragen van onze klanten
• Beheren en verwerken van tickets
• Oplossen van 1e lijn storingen
• Aanpassingen doorvoeren binnen Microsoft 365
• Ondersteunen en adviseren van klanten op ICT gebied
• Documenteren
• Indien noodzakelijk, ondersteuning bieden binnen projecten
• De ICT Service Coördinator inschakelen bij escalaties zodat jij je kunt focussen op de techniek, we doen het samen!
• Bijhouden van ICT ontwikkelingen, kennis up-to-date houden

Wat breng je mee?

• Je hebt kennis en ervaring met Windows servers, hard- en software, Microsoft 365 en andere Microsoft producten
• Een echte teamplayer met goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Je deelt onze kernwaarden: klantgericht, flexibel, positief en betrokken.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
• Een jong en dynamisch team
• Een stagevergoeding 
• Laptop van de zaak
• Gezonde snacks

• Elke donderdag BICT lunch

• Elke vrijdag een gezellige vrijdagmiddagborrel

Opleidingen

Locatie