Arnhem, Nederland
MEEWERKSTAGE
Word jij enthousiast van het bouwen van een perfecte customer journey? Waarbij geoptimaliseerde processen en heldere communicatie hand in hand gaan? Dan zoeken wij jou! Het innovatieve online fondsenwervingsplatform Kentaa zoekt een stagiair(e), die wil helpen met het optimaliseren en uitwerken van onze customer journeys. Van de onboarding tot de laatste dag van de klantreis.
Kentaa helpt goede doelen successen te boeken met online fondsenwerving. Dat doen wij door slimme platforms te bouwen en adviezen te bieden. Dagelijks helpen wij onze klant bij het inzetten van onze platforms en denken we met ze mee over hoe ze hun doelen voor online fondsenwerving nog beter kunnen bereiken. Kentaa is gevestigd in Arnhem en telt 14 medewerkers.
De opdracht
Studie profiel: (HBO) Commerciële Economie, Bedrijfskunde of Communicatie
De opdracht waar jij je mee bezig houdt is het verbeteren van onze customer journey op een aantal fronten:
Kentaa biedt al jaren een uitmuntende customer service en heeft zeer tevreden klanten. Zij beoordelen onze samenwerking met een 8,5 en een Net Promotor Score van 9,2! Dat willen we zo houden, terwijl we ook hard groeien in binnen- en buitenland.
Daarom is het van steeds groter belang dat de processen binnen de customer journey verder worden gestandaardiseerd (en waar dit kan ook geautomatiseerd), zonder dat hiermee onze persoonlijke touch verloren gaat. Denk hierbij aan het onboardingtraject, jaarlijkse adviesgesprekken, evaluaties van evenementen en (online collectes), etc.
Wie ben jij?
Jij bent een 3e- of 4e-jaars HBO-student met een relevante opleiding. Je bent gedreven en in staat om zelfstandig te werken. Verder is het van belang dat je het interessant vindt om processen te verbeteren binnen een organisatie. Hier helpen wij je uiteraard graag bij.
Wat bieden wij?
Iets voor jou?
Wil jij werken in een dynamische organisatie waar genoeg plek is voor persoonlijke ontwikkeling? Solliciteer dan uiterlijk vrijdag 24 juni 2022 (zie contactgegevens voor sollicitatie beneden) en wie weet mogen wij jou straks welkom heten in ons fijne team. Vergeet niet je motivatie en CV bij te voegen. Mocht je vragen hebben over deze vacature, neem dan gerust even contact op.
Contactpersoon sollicitatie en vragen:
Maks Jorritsma - maks.jorritsma@kentaa.nl - 0653218663
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld
Wij kiezen er bewust voor om de werving zelf te doen. Op acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet gereageerd.
Deze vacature sluit aan op:
Stagebedrijf
Kentaa B.V.
Kentaa is expert in online fondsenwerving en helpt mensen en organisaties die zich inzetten om iedereen kansen te bieden op een goed leven en de wereld een stukje beter maken. We bieden daarvoor slimme online platforms en tools, waarmee zo veel mogelijk mensen met succes en plezier geld werven dat nodig is voor de realisatie van maatschappelijke doelen.
Naast slimme platforms geven wij advies om successen te boeken met crowdfunding, event fundraising, peer-to-peer fundraising en online collecteren. Onze klanten bestaan onder andere uit goede doelen, universiteiten, musea, zorginstellingen en sportverenigingen.
Kentaa heeft als maatschappelijke missie 'social good' organisaties helpen met het online werven van inkomsten. Inkomsten die nodig zijn om hun doelen te realiseren. Het willen helpen bij het bereiken van deze doelen zit in ons DNA.
Solliciteer direct!
Interessant voor jou
Recent bekeken door jou
© Copyright Stichting Erkenning Leerbedrijven Hoger Onderwijs (ELBHO®) 2022.
Alle rechten voorbehouden.
